¿Cómo puedo hacer un pedido?
ES FÁCIL. Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de la web o envíenos un correo electrónico a commande@naturalvi.fr con su solicitud. Nos comprometemos a contestarle lo antes posible.
¿Tienen un catálogo de productos?
No. Nuestros productos son 100% personalizables y no disponemos de un catálogo de productos. Sin embargo, pueden descargar las fichas técnicas . Encontraran los calibres y referencias que ofrecemos
¿Es posible hacer un molde a medida?
Sí. Es posible. Envíenos su idea y nuestro departamento de I+D realizara un estudio completo y le informara de la viabilidad, el coste y los plazos necesarios
¿Cómo puedo pedir alveolos con mi logo?
1° Necesitaremos que nos envíe su logo en alta resolución. Idealmente en formato vectorial. Con su carta gráfica, sus colores, tipos de letra, etc. (jpeg – pdf – ai)
2° Le propondremos, dentro de los límites que nos imponen nuestros procesos de fabricación, un modelo de disposición de las imágenes en su futuro alveolo
3° Una vez recibido su visto bueno, fabricaremos un prototipo impreso que le enviaremos por correo. El primer ejemplar es gratuito.
¿Cuánto tiempo tarda un pedido personalizado en llegar a mi almacén?
Una vez nuestra propuesta aprobada, hacemos el pedido de las planchas de impresión y de los colores necesarios. Esto lleva de tres a cuatro semanas. A continuación, deberá consultar el plazo de entrega indicado por el departamento de ventas.
¿Me pueden enviar muestras?
Sí. Podemos enviarles muestras sin compromiso. Para ello necesitamos:
- El tamaño de los alveolos (60×40 – 50×30 – 40×30) y el calibre / número de frutas
- La calidad de papel que desean: simple 60g o doble 120g o el guateado de 82g
- Si quieren un color diferente de los básicos (kraft blanco o kraft natural) o si quieren personalizar sus alveolos con su logo o su imagen de marca
- La cantidad / volumen de ventas previsto
- La dirección de envío y el número de IVA intracomunitario de su empresa
¿Quién se encarga del transporte?
Trabajamos con varias empresas especializadas en el transporte de mercancías y podemos proponer un precio de transporte. Sin embargo, si ustedes tienen una propuesta mejor que la nuestra, estaremos encantados de preparar la mercancía para que vengan a retirarla
¿Qué calidades de papel proponen?
Utilizamos papel kraft virgen, blanco o de color natural, cuyas largas fibras permiten la formación de las celdas.Ofrecemos papel con un gramaje de 60 g/m², o 2×60 g/m² = 120g/m².
El de 60 g es de calidad de hoja única y es adecuado para la mayoría de las frutas para su transporte y exposición en tiendas.
Para los clientes más exigentes, fabricamos nuestros alveolos en 2x60g/m². La calidad de 120g/m² es de doble hoja y permite presentar la fruta con una inclinación en los puestos, además de ofrecer una mejor protección
¿Puedo recibir mis facturas por email?
Dentro de nuestro proyecto de abandono progresivo del papel, solamente hay que darnos una dirección de correo electrónico activa y les enviaremos todas las facturas por email.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Desde hace algún tiempo, los plazos de entrega de NATURALVI son cada vez más largos y cambian regularmente en función de los formatos y las temporadas. Nuestros plazos de entrega son de dos semanas y pueden llegar a ocho. A eso hay que añadir el tiempo de transporte.
¿Cuál es el pedido minimo?
El pedido mínimo es de 1 paleta completa. El principio es 1 paleta = 1 calibre. Posibilidad de mezclar tamaños si la mercancía está en stock. Para ciertas producciones personalizadas, los pedidos mínimos son más importantes
¿Hay un distribuidor en mi zona?
Naturalvi dispone de una extensa red de distribuidores en todo el mundo. Orgullosos de esta red, en Naturalvi apoyamos a nuestros distribuidores respetando su clientela. Podemos darle la lista de nuestros colaboradores si nos precisan su localización.
¿Cómo se embalan los alveolos de papel NATURALVI?
Los alveolos de papel Naturalvi se empaquetan en cajas americanas de cartón apiladas sobre un pallet de madera. La cantidad por caja varía en función del formato y de la calidad/gramaje del papel. Podemos realizar los envíos en pallets de 100×120 o de 80×120 o pallets Europa. Encontrará todos los detalles en nuestras fichas técnicas
¿Los alveolos Naturalvi son de papel reciclado?
No, nuestro proceso de producción no permite la fabricación de alveolos de papel reciclado. Sólo utilizamos papel kraft virgen nuevo. Esto también nos permite garantizar la trazabilidad y la seguridad en términos de contacto con los alimentos.
En concreto, ¿porque la compra de un alveolo Naturalvi es un gesto a favor del planeta?
Los alveolos de papel de Naturalvi se fabrican exclusivamente con papel certificado FSC, lo que significa que la madera utilizada para el papel procede de bosques gestionados de forma ecológicamente adecuada, garantizando que la recolección de la madera mantiene la biodiversidad del bosque, la productividad y la funcionalidad de los ecosistemas.
Nuestros alveolos de papel Naturalvi son 100% reciclables y biodegradables. El alveolo de papel es especialmente adecuado para el reciclaje en papel nuevo. Un alveolo de papel tiene un valor energético de unos 16MJ/Kg. En condiciones normales de compostaje, un alveolo de papel se descompone completamente en un plazo de 100 a 120 días.