FAQ


Comment je peux passer commande ?

C’EST SIMPLE. Contactez-nous à travers le formulaire de contact du web avec votre demande. Nous nous engageons à vous donner une réponse dans le plus bref délai. Vous pouvez l’envoyer à notre adresse mail commande@naturalvi.fr

Avez-vous un catalogue produits ?

NON. Nos produits sont 100% personnalisables et nous n’avons pas de catalogue de produits. Néanmoins pour LES ALVEOLES PAPIER POUR FRUITS ET LEGUMES, vous pouvez télécharger les fiches techniques depuis le bouton ci-dessous. Vous y trouverez les calibres et les références que nous pouvons vous offrir.


Comment je fais pour commander des ALVEOLES PAPIER avec mon logo si le moule ou la forme existe ?

1. Vous nous envoyez votre logo en haute résolution. Idéalement en image vectorielle. Avec votre charte graphique, couleurs, polices, etc.

2. Nous vous proposons, dans les limites imposées par nos procédés de fabrication, un « layout » pour vos futurs alvéoles.

3. Quand nous aurons votre approbation, nous fabriquerons un prototype imprimé qui est gratuit pour 1 exemplaire.

Est-ce que je peux avoir des échantillons ?

OUI. Nous pouvons vous envoyer des échantillons. Pour la gamme FOOD Fruit et légumes nous avons besoin de :

  • La taille des alvéoles (60×40 – 50×30 – 40×30) et le calibre / nombre de fruits.
  • La qualité du papier : simple 60g ou double 120g.
  • Si vous voulez une couleur différente du standard (papier kraft blanc ou papier kraft naturel) ou si vous voulez personnaliser les alvéoles avec votre logo ou votre image de marque.
  • La quantité / volume de ventes prévu.
  • L’adresse de livraison et le numéro de TVA intracommunautaire de votre entreprise.

Combien de temps prend une commande d’ALVEOLE PAPIER personnalisées pour arriver à mon entrepôt ?

Une fois que vous aurez approuvé notre proposition, nous passons la commande pour les clichés d’impression et les couleurs nécessaires. Ceci prend trois ou quatre semaines. Après, nous avons comme délai standard de production deux semaines supplémentaires auxquelles il faut ajouter le transport.

Quelles sont les qualités d’ALVEOLES PAPIER que vous proposez ?

Pour la gamme FOOD, nous utilisons du papier kraft vierge, blanc ou couleur naturelle, dont les longues fibres permettent la formation des alvéoles et les caractéristiques une aptitude au contact alimentaire garantie.

Nous proposons du papier en grammage 60 g/m², 80g/m² , 120g/m² et sur demande.

Le 60g/m² est une qualité simple feuille et convient pour le transport et la présentation en magasin.

Pour les clients plus exigeants, nous fabriquons nos alvéoles en 2x60g/m². La qualité 120g/m² est double feuille et permet de présenter les fruits avec une inclinaison dans les étals, en plus d’offrir une meilleure protection.


Qui commande le transport ?

Nous travaillons avec plusieurs entreprises spécialisées dans le transport de marchandises et nous pouvons vous proposer un tarif de transport. Néanmoins, si vous avez une solution meilleure que la nôtre, nous serons ravis de préparer la marchandise pour qu’elle soit enlevée par vos soins.

Est-il possible de faire un moule, une forme sur mesure ?

OUI. C’est possible. Envoyez-nous votre demande et notre département R&D fera une étude complète et vous informera de la faisabilité, le coût et le délai.


Est-ce que je peux recevoir mes factures par mail ?

OUI. Dans le cadre de notre politique d’abandon progressif de la documentation en papier, il suffit de nous donner une adresse mail active et nous vous enverrons toutes vos factures par courrier électronique.

Comment sont conditionnés les ALVEOLES PAPIER NATURALVI ?

La gamme FOOD Fruit et légumes sont conditionnés dans des caisses américaines en cartons, elles-mêmes posées sur une palette bois. La quantité par boite diffère en fonction du format et de la qualité. Nous pouvons expédier sur des palettes 100×120 ou des palettes 80×120 ou des palettes Europe. Vous pouvez voir ci-dessous notre fiche de conditionnement.


Quel est le minimum de commande ?

Le minimum de commande est de 1 palette complète. Le principe est de 1 palette = 1 forme en neutre sans impression. Pour des commandes personnalisées le minimum de commande passe à 2 palettes = 1 forme. Possibilité de panachage si la marchandise est en stock

Existe-t-il un distributeur dans mon secteur ?

Naturalvi a tissé un réseau de partenaires et distributeurs dans le monde entier. Fier de ce réseau, Naturalvi soutient ses distributeurs en préservant leur clientèle. Nous pouvons donc vous donner la liste de nos partenaires en nous précisant votre localisation.


Quel est le délai de livraison ?

Notre délai standard de production est de deux à trois semaines. A cela Il faut ajouter le délai de transport.